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FAQ

Sind Handtücher und Bettwäsche im Zimmer vorhanden?
Ja. Handtücher und Bettwäsche werden Ihnen für die Dauer Ihres Aufenthaltes kostenlos im Zimmer zur Verfügung gestellt.
Wann kann ich einchecken / muss ich auschecken?
Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Check-out sollte bis 11:00 Uhr erfolgen.
Kann ich früher einchecken oder später auschecken?
Ja, ein früheres Check-in oder ein späterer Check-out sind möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies nur nach vorheriger Absprache erfolgen kann und hierfür zusätzliche Gebühren anfallen können.
Wie sind die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen?
Die Bedingungen variieren je nach Apartment und Buchungszeitraum. Einige Angebote erfordern eine Vorauszahlung oder sind nicht erstattungsfähig. Details entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung.
Welche Zahlungsarten werden bei Ihnen akzeptiert?
Sie können bei uns mit dem gängigen PayPal, Apple Pay, Kreditkarten (Visa, Mastercard) oder EC-Cash, zahlen.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind nur auf Anfrage und gegen Aufpreis Willkommen.
Gibt es Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants vor Ort?
Ja, in Altes Land und Umgebung finden Sie kleine Märkte, Cafés und Restaurants – wir senden Ihnen gerne Tipps, sobald Sie Ihren Aufenthalt geplant haben.
Wie funktioniert der Ablauf zur Schlüsselübergabe?
Schlüsselbox - Wir senden Ihnen die Check-in-Anweisungen per E-Mail zu.
Wo finde ich der Gäste-Handbuch?
Wir haben ein digitales Gästebuch, das Ihnen zusammen mit Ihren Check-in-Informationen zugesandt wird.